Envío & Seguimiento

El envío estándar es gratuito a los destinos atendidos: un plazo estimado de 3–7 días laborables desde el pedido hasta la recepción, incluida la preparación, también al Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Consulta los países en la página de Envíos.

Envío gratis

El envío de la rueda Catwheel es gratuito a todos los destinos indicados a continuación.

3 a 7 días laborables

El envío estándar es gratuito a los destinos atendidos: un plazo estimado de 3–7 días laborables desde el pedido hasta la recepción, incluida la preparación, también al Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Consulta los países en la página de Envíos.

Destinos de entrega

El envío estándar es gratuito a los destinos atendidos: un plazo estimado de 3–7 días laborables desde el pedido hasta la recepción, incluida la preparación, también al Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Consulta los países en la página de Envíos.

El recorrido de tu pedido

Paso 1

Pedido confirmado

Recibes al instante un correo de confirmación con el resumen de tu pedido.

Paso 2

Preparación incluida

El envío estándar es gratuito a los destinos atendidos: un plazo estimado de 3–7 días laborables desde el pedido hasta la recepción, incluida la preparación, también al Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Consulta los países en la página de Envíos.

Paso 3

Envío con número de seguimiento

En cuanto sale el paquete, te enviamos tu número de seguimiento por correo electrónico.

Paso 4

Entrega a domicilio

El envío estándar es gratuito a los destinos atendidos: un plazo estimado de 3–7 días laborables desde el pedido hasta la recepción, incluida la preparación, también al Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Consulta los países en la página de Envíos.

Plazos por destino

Europa — 11 países

3 a 7 días laborables

Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, España, Portugal, Irlanda y Finlandia.

Reino Unido

3–7 días laborables

El envío estándar es gratuito a los destinos atendidos: un plazo estimado de 3–7 días laborables desde el pedido hasta la recepción, incluida la preparación, también al Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Consulta los países en la página de Envíos.

Estados Unidos y Australia

3–7 días laborables

El envío estándar es gratuito a los destinos atendidos: un plazo estimado de 3–7 días laborables desde el pedido hasta la recepción, incluida la preparación, también al Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Consulta los países en la página de Envíos.

Nuestros destinos de entrega

El envío estándar es gratuito a los destinos atendidos: un plazo estimado de 3–7 días laborables desde el pedido hasta la recepción, incluida la preparación, también al Reino Unido, Estados Unidos y Australia. Consulta los países en la página de Envíos.

Preguntas frecuentes sobre el envío

Mi paquete parece que se retrasa, ¿qué hago?

Consulta primero tu enlace de seguimiento: la mayoría de los retrasos se resuelven en 24 a 48 h. Si tu paquete supera en más de dos días laborables el plazo anunciado, escribe a nuestro equipo indicando tu número de pedido: abriremos una reclamación con el transportista y te daremos respuesta en 24 h.

Me he equivocado de dirección, ¿tiene arreglo?

Sí, siempre que tu pedido aún no haya salido. Escríbenos cuanto antes desde la página de Contacto indicando tu número de pedido y la dirección correcta: la corregimos antes de que salga el paquete. Una vez en camino, por desgracia ya no podemos garantizar el cambio.

¿Puedo recibirlo en un punto de recogida?

La entrega se realiza a domicilio: por las dimensiones del paquete, el punto de recogida no es adecuado para este tipo de envío.

¿Voy a recibir varios paquetes?

No: tu rueda llega en un solo paquete, completo y listo para montar. Si pides varias ruedas, cada una puede viajar por separado y entonces cada paquete tiene su propio número de seguimiento.

¿Tu pedido ya está en camino?

Después del envío, utiliza el enlace y el número de seguimiento recibidos por correo electrónico para consultar las actualizaciones del transportista. Si no encuentras el correo, contacta con contact@catwheel.store e indica tu número de pedido.

Seguir mi pedido