Política de envío
Política de envíos — Catwheel
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan y se transmiten a nuestra red logística antes del envío. La confirmación del envío y la información de seguimiento disponible se comunican por correo electrónico.
Plazos de entrega
Para Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, España, Portugal, Irlanda, Finlandia, Reino Unido, Estados Unidos y Australia, el plazo total orientativo desde el pedido hasta la recepción es de 3 a 7 días laborables, incluida la preparación.
Solo realizamos envíos a los destinos indicados anteriormente. El envío estándar de la rueda Catwheel a estos destinos es gratuito.
Los plazos indicados son estimaciones. En caso de retraso o de un problema que afecte a un pedido, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se muestran antes de la confirmación definitiva del pedido. Cuando el envío se indica como gratuito en el sitio o durante el pago, no se cobra ningún gasto adicional de envío estándar.
Seguimiento
Cuando hay un número de seguimiento disponible, se comunica al cliente después del envío del pedido.
Dirección de entrega
El cliente debe comprobar que su dirección es correcta antes de confirmar el pedido. En caso de error, debe contactar con nosotros lo antes posible en contact@catwheel.store.
Paquete dañado o problema de entrega
Si un paquete llega dañado, se pierde o presenta una anomalía, contacta con nosotros en contact@catwheel.store con tu número de pedido y, cuando sea útil, fotografías.
Esta política no limita los derechos ni las garantías legales del consumidor.
Contacto
Catwheel
50 Avenue des Mimosas
06700 Saint-Laurent-du-Var
Francia
Correo electrónico: contact@catwheel.store
SIRET: 937 938 074 00013